Chính sách đổi/trả và hoàn tiền

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Nam Bắc.

  • Không quá 7 ngày từ khi nhận được hàng.
  • Phải còn giữ hóa đơn.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

II. Các bước thực hiện đổi - trả: 

Bước 1: Liên hệ 

Liên hệ qua hotline hoặc truy cập trang Nam Bắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi.

Bước 2: Gửi sản phẩm về Shopnoithatoto.vn

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm qua đường Bưu Điện về Nam Bắc trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo và gửi kèm hóa đơn bán hàng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Nam Bắc.

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Nam Bắc sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email hoặc điện thoại.